현명한 AI 활용법 (1) 미국 AI규제 관련 기업의 AI 활용

인공지능(AI)은 우리의 일상과 비즈니스 환경에 혁명을 가져왔습니다. 챗GPT와 같은 생성형 AI가 등장하면서, 다양한 분야에서 새로운 가능성을 찾아냈고 특히 마케팅 분야는 AI를 분류, 예측, 최적화, 추천 등에 적절히 활용해 업무 효율을 높이며 발전하고 있습니다. 하지만 챗GPT를 만든 오픈AI와 미국 펜실베이니아 대학 연구진이 전체 노동자의 80%가 인공지능의 영향을 받을 것이라는 연구 결과를 내놓으면서 인간의 일자리를 AI가 대체할 거라는 예측도 대두됐습니다. 급격한 AI의 발전으로 여러 고민과 도전에 직면하고 있습니다.

AI의 명암을 고려해 최근 미국정부는 인공지능(AI) 개발에 대한 규제안을 마련했습니다. 지난 2023년 10월, 조 바이든 미국 대통령은 ‘안정적이고 신뢰할 수 있는 AI’에 대한 행정명령에 서명하면서 “AI의 가능성을 실현하는 한편 이로 인한 위험을 피하기 위해 이 기술을 관리해야 한다”고 강조했습니다. 이 행정명령은 세계 어느 국가에서도 볼 수 없었던 강력한 조치로, 모든 AI 서비스 개발 및 출시, 딥페이크 AI, 개인정보, 알고리즘의 형평성 및 일자리에 대한 규제를 포함하고 있습니다.

<출처 : 언스플래쉬>

기업은 AI의 규제와 트렌드에 민감하게 대응하면서 적절한 전략을 수립해, 규제의 준수와비즈니스 성공을 동시에 달성할 수 있어야 합니다. 이와 관련해 앨리슨은 아이디어 회의 및 새로운 산업이나 주제에 대한 정보 수집, 헤드라인 아이디어 생성, 주제, 동향, 경쟁 행동 요약 등에 AI를 활용하며 업무 향상성을 높이고 있습니다. 그리고 모든 경우 AI를 유일한 출처나 수단이 아닌 기존의 작업과 노력을 보완하는 데 사용하고, 그 내용과 결과에 대해서도 반복적으로 검토하면서 문제가 발생할 수 있는 가능성을 최소화하기 위해  노력하고 있습니다.

<출처 : 언스플래쉬>

앨리슨하이퍼앰은 2019년에 AI마케팅 연구소를 설립, 도래하는 AI시대에 대비해 마켓 리더십을 강화하기 위해 적극적으로 대응해 왔습니다. 이를 토대로 AI와 관련된 국내외 기술 트렌드와 규제 동향을 주시하면서 고객들에게 국내외 상황에 맞는 컨설팅을 제공하고 있습니다. 고도로 훈련된 마케팅 및 커뮤니케이션 전문가로서의 인사이트와 역량이 AI의 잠재력과 결합할 때, 보다 탁월한 성과를 얻을 수 있다고 믿고 있습니다. 이에 앨리슨은 효율적으로 AI를 사용하기 위해 AI에 관한 자체 가이드를 만들어 교육하고 관리하고 있습니다. 또한 끊임없이 발전을 거듭하고 있는 AI의 변화에 따라 정기적으로 가이드를 업데이트하고 최신 정보와 분석으로 분기별 교육을 실시하고 있습니다.

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