[Allison+Beginners] The Value, Vision and Advantage of PR Agency

[Allison+Beginners] PR 교육 프로그램 1편

– The Value, Vision and Advantage of PR Agency –

                                                                                                 

                      

2015년 개봉한 영화 <인턴>에서 직장을 은퇴한 벤 휘태커와 젊은 CEO 줄스는 시니어 인턴과 사장으로 만납니다. 열정 넘치고 유능한 줄스는 자주 방황하는데요, 그럴때마다 벤은 줄스에게 많은 도움과 조언을 줍니다.

앨리슨 파트너스는 이와 비슷하게 사회생활을 막 시작하는 인턴과 신입 사원들에게 매주 월요일과 금요일, 약 한 시간 동안 다양한 교육을 진행하면서 ‘줄스’같은 인턴들과 신입 사원들에게 ‘벤’이 되고자 노력을 하고 있습니다.

근래에는 앨리슨 파트너스 뉴욕 지사에서 파견 근무 중이신 Ian MacDonald 님께서 매주 수요일 특별 강의를 함께 진행 중입니다.

‘The Value, Vision and Advantage of PR Agency’에 대해 자세히 알아보겠습니다.

The Value, Vision and Advantage of PR by Ian MacDonald

PR 101

“PR과 광고의 차이는?”

우리가 흔히 보는 광고는 비용을 지불하고 집행하는 만큼, 메시지에 대한 통제가 용이하다는 장점을 갖고 있습니다. 즉, 원하는 메시지를 원하는 대상에게 전달할 수 있도록 설계 가능하다는 것이죠. 하지만, 비용이 많이 들고, 근래 사람들이 광고에 너무 많이 노출된 탓에 광고성 메시지를 쉽게 믿지 않는 경향을 보입니다.

반면, PR의 경우 다양한 매체와 커뮤니케이션을 통해 여러 단계를 거쳐 메시지를 전달하기 때문에 메시지에 대한 통제력이 약합니다. 예를 들어, 이미 잘못 나가버린 기사로 인한 확산 효과의 경우 어떻게 통제할 방법이 없죠. 그래서 일관성 있고 정확한 커뮤니케이션이 중요하다고 합니다! 그리고 오랜 기간 단계별 커뮤니케이션 과정을 거치기에 메시지의 높은 신뢰를 얻을 수도 있다고 하네요!

“What PR CAN and CANNOT”

PR이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것은 명확합니다. PR이 할 수 있는 것 중 가장 중요한 것이 바로 메시지를 수용자에게 동기를 부여하고, 이로 하여금 행동을 유도한다는 것이죠!

반면, 앞서 언급된 것과 같이 메시지에 대한 타인의 의견을 통제할 수는 없습니다. 반대되는 의견을 배제할 것이 아니라, 설득하고 신뢰를 주어 긍정적인 이미지를 갖도록 하는 것이 PR인 것이죠!

“PR은 타이밍이 중요하다, PR 미디어 비교”

PR 커뮤니케이션에서 사용하는 미디어(=매체)는 다양합니다. 과거에는 신문이 주 매체로 이용되었지만, 최근에는 TV를 넘어 디지털 환경까지 확장되었죠. PR은 타이밍이 중요하다고 합니다. 메시지가 언제 어떻게 전달되는지를 잘 계획할 수 있어야 하죠.

각 매체마다 메시지 전달의 리드타임이 다르고, 비용과 임팩트 또한 다르기 때문에 메시지 주제에 따른 적절한 매체 선정이 중요하다고 합니다!

*참고로 미국에선 이 메시지의 주제를 Beat이라고 표현한다네요!

“뉴스가 되기 위한 조건”

흔히들 뉴스 가치(Newsworthy)에 대해 이야기하죠! 사람들의 주목을 끌고 관심 가질만한 이야기들을 보통 뉴스 가치가 있다고 표현합니다. 싸움 구경이 제일 재밌다고 하죠? 뉴스도 마찬가지로 논란의 여지가 있어 서로 대립되는 내용이 이목을 끈다고 합니다.

그리고 내게 익숙지 않은 것들, 언제나 관심 가질만 큼 중대한 이슈들, 나와 가까운 곳에서 일어나는 일들에 대해 사람들은 관심을 갖기 마련입니다. 이 조건들이 갖춰졌을 때 뉴스 가치가 있는 이야기가 탄생하는 것이지요.

PR 커뮤니케이션의 필수조건

“매체와 커뮤니케이션할 때 갖춰야 할 것들”

PR에 있어 매체와 커뮤니케이션은 빠질 수 없습니다. 공중과의 관계(Public Relations)를 꾸려나가기 위한 대표적인 창구가 바로 다양한 매체의 관계(Media Relations)입니다. 특히 PR 전문가가 매체와 커뮤니케이션할 때 갖춰야 할 조건들이 있다고 합니다.

예를 들어, 기자님에게 보도자료를 제공할 때는 수많은 자료들과 경쟁 속에서 눈에 띄어야 하고, 단번에 이해할 수 있도록 간결하며, 빠른 이해를 돕기 위한 그래픽 활용과 해당 매체에 맞는 형식 혹은 내용, 마지막으로 어디까지 커버리지를 허용할 것인가를 명확하게 해두어야 한다는 것이죠.

“Public Relations = Media Relations”

PR의 핵심이 바로 언론관계라고 말씀 드렸죠! 따라서, PR 전문가는 기자, 저널리스트 등 다양한 매체를 대표하는 인물들과 좋은 관계 구축을 필요로 합니다. 바로 네트워킹이 필요한 것이죠.

“에이전시(Agency) Vs. 인하우스(In-House)”

PR 에이전시로서 에이전시와 인하우스 PR팀의 설명도 빠질 수 없죠! 인하우스는 기업의 입장에서 저비용으로 PR 커뮤니케이션을 수행할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만, 기업 밖의 다양한 영역과 넓은 범위를 아우르는 커뮤니케이션을 필요로 하는 PR 특성상 에이전시가 갖는 장점은 매우 크다고 합니다!

다양한 분야의 클라이언트를 다루기에 각 분야별 전문 PR인으로 성장할 수 있음은 물론, 각 분야의 전문가들이 긴밀하게 협업해 에이전시 자체에 다재다능함을 이끌어낼 수도 있죠. 또, 항상 매체와 접촉하여 언론관계를 쌓아나가기 때문에 네트워킹 역량 또한 인하우스에 비할게 못됩니다.

마무리

오늘 교육의 핵심 내용은 여기까진데요! PR에 대한 기본적인 개념과 PR이 어떤 것을 목표로 하고, 이를 위해 필요한 것은 무엇인지 알아볼 수 있는 값진 시간이었습니다.

앞으로도 다양한 교육이 마련되어 있는데요, 현재 앨리슨 파트너스를 꾸려가고 있는 다양한 PR 전문가들이 자신들의 노하우를 강연을 통해 공유할 예정이라고 하니 기대가 큽니다!

자 그럼 다음 포스트에서 찾아 뵙겠습니다!

Post by Lynn & Henley