앨리슨하이퍼앰의 ‘2023년 대한민국 일하기 좋은 기업(Great Place To Work)’ 선정 이유

앨리슨하이퍼앰이 ‘2023 한국에서 가장 일하기 좋은 기업’ 인증과 ‘대한민국 밀레니얼이 가장 일하기 좋은 기업’에 선정되었습니다. 

앨리슨하이퍼앰은 인증을 준비하기 전부터 회사 생활에 관한 설문조사와 직무만족도에 관한 면담을 통해 회사 구성원 분들 의견을 취합하면서 앨리슨하이퍼앰의 조직 문화에 대해 다시 한번 생각하고 정립하는 시간을 가졌습니다. 

일하기 좋은 직장으로 만드는 핵심 가치는 전문성, 자율성, 공정성

앨리슨하이퍼앰은 통합 마케팅 및 커뮤니케이션 컨설팅 전문기업으로서 고객, 동료, 사회를 위해 성장과 혁신, 긍정적인 변화를 주도하고 있으며 다양한 전문 지식과 미래지향적인 사고방식을 통해 고객, 동료, 사회가 어려운 과제들을 해결하고 지속적으로 서로 영향을 미칠 수 있도록 노력합니다. 이를 위해 모든 구성원들이 전문가 역할을 수행하고 있으며, 모든 일에 열정과 전문성을 가지고 임하고 있습니다.

앨리슨하이퍼앰은 구성원들이 다양한 산업군의 클라이언트들을 경험하면서 자신의 잠재력을 발견하고 역량을 발휘하도록 지원합니다. 담당 클라이언트 및 파트너들에게 전문가로 자리 잡을 수 있도록 조직의 리소스를 충분히 제공하고, 이를 위한 새로운 아이디어나 제안을 적극적으로 수용합니다. 그 결과, 디지털 환경에 대한 깊은 이해와 빅데이터 인사이트 추출 노하우를 기반으로 PR/IMC/브랜딩/디지털/프로모션 등 여러 영역에서 실무 역량을 검증받은 전문가 집단을 구성할 수 있게 되었습니다.

또한, 이러한 전문성과 역량을 구성원들이 최대한 발휘할 수 있도록 자율성을 보장하고 있습니다. 각 분야에서 최고 전문가로 성장하는 것을 목표로 구성원이 스스로 원칙을 세우고 그에 따라 일을 하고 통제할 수 있는 업무 영역을 단계적으로 확대해 나가게 됩니다. 구성원에게 직무의 권한과 책임을 최대한 부여해 자기만의 방식을 개발하고 성장해 나갈 수 있도록 지원하고 있는데, 경험이나 능력, 본인의 의지에 따라 담당 커뮤니케이션을 잘 담당할 수 있다고 판단되면 우선적으로 신뢰하고 업무를 일임하고 있습니다. 앨리슨하이퍼앰은 어느 환경에서든 자율적으로 일할 때 자신의 역량을 더 발휘할 수 있다고 판단하여, 주4일 재택근무제를 선제적으로 도입했습니다. 개인의 능력을 이해하고 존중하면서 최대한 편안한 환경에서 근무할 수 있도록 지원하고 있습니다.

구성원의 전문성과 자율성을 중시하는 회사의 분위기는 공정성을 통해 더욱 강화됩니다. 직급 등 개별 조건과 상관없이 담당 업무의 최고 전문가로 인정받기 때문에 상호 존중과 소통도 활발합니다. 프로젝트별로 팀장이 되기도 하고, 임원과 직접 소통하며 일을 진행하기도 합니다. 최신 트렌드를 반영해야 할 때는 주니어들의 의견이 가장 중요하여 여러 의견을 듣고 반영됩니다. 특히, 공정성은 밀레니얼 세대가 가장 중시하는 가치로, GPTW 설문조사 결과 앨리슨하이퍼앰은 공정성 관련 문항에서 특히 높은 점수를 기록했고, 다수의 구성원들이 직위와 관계없이 중요한 구성원으로 인정받으며, 공정하게 대우받는다고 응답했습니다. 성과에 대한 공정한 보상 및 복리후생 제도, 차별없는 고용 및 승진의 기회, 모든 인사제도가 공정하고 업무 절차가 투명한지 등의 척도가 반영된 결과입니다.

구성원들 모두가 조직에 몰입할 수 있는 환경의 조성

GPTW 설문조사 결과, 앨리슨하이퍼앰은 서로에 대한 존중과 동료애 항목에서 높은 점수를 기록했습니다. 해당 내용을 통해 회사에서 이뤄낸 성과에 대한 직원들의 자부심을 확인할 수 있었습니다. 구성원들이 자부심을 느끼고 조직에 몰입할 수 있는 환경조성을 위해 앨리슨하이퍼앰은 소통의 활성화에 주력하고 있습니다.

상시적으로는 매월 말 뉴스레터로 비즈니스 방향성이 전 직원들에게 공유됩니다. 그 달의 인사이트와 비즈니스 현황, 주요 활동, 팀원 소개 및 칭찬 등이 주 내용으로 구성원들의 호응이 매우 높은 편입니다. 회사의 전반적인 사항을 알게 되면서 투명성과 공정성을 느낀다는 의견이 많았고, 이 내용은 팀 별 회의나 팀장 회의에서 다시 논의되기도 합니다.

또한, 피플 매니저가 직급과 상관없이 전사 대상으로 직무만족도 설문조사와 면담을 실시해, 개인의 의견과 건의사항에 대해 인지하고 반영하고 있다는 점이 특징입니다. 이외에 HR팀이나 임원진에게 상시 면담을 요청할 수 있으며, 노사협의회 참여 등 다양한 소통 채널을 확대해 나가고 있습니다.

원활한 소통 이전에 회사에 적응할 수 있도록 돕는 체계적인 시스템도 있습니다. 상/하반기 정기 실무교육을 진행하며 신입직원들의 빠른 적응과 업무 숙련을 돕고 있습니다. 정성/정량적 척도에 따라 세분화된 업무역량평가도 정기적으로 실시하여, 구체적인 피드백을 제시하며 체계적 발전을 지원합니다. 그 외에 체력단련비, 도서구입비, 동호회비 등을 제공하는 등 개개인의 신체적, 정신적 건강에 많은 관심을 기울이면서 구성원과 조직이 지속적으로 성장하기 위해 다양한 노력을 펼치고 있습니다.

창의적인 의사결정 방식과 결정과정에 다양한 직원을 참여시키려는 노력 

구성원들은 근로자 참여와 노사협력 증진을 목적으로 설립한 노사협의회를 통해 다양한 의견을 제시하고 있습니다. 익명으로 진행되는 설문조사를 통해 업무 성과 및 방식 개선을 목적으로 여러 의견이 자유롭게 수렴되며, 근로자 대표들의 합의를 거쳐 회사에 직접적으로 전달됩니다. 특히, 생일휴가 적용일 확대, 건강검진 추가검사비, 체력증진비, 도서구입비 등 업무 역량 지원을 위한 복리후생 확대 아이디어가 모두 노사협의회를 통해 채택된 바 있습니다. 재택근무제 활성화 방안 등 업무 방식 개선안도 주로 노사협의회를 통해 논의되었습다.

둘째, 협업을 통해서도 새로운 아이디어와 업무 방식의 개선을 제안합니다. 회사 특성상 신규 비즈니스 비딩이 많기 때문에 지원자들을 중심으로 팀에 구애받지 않고 제안서 작업에 참여할 수 있습니다. 처음 접하는 분야일 경우에는 새로운 관점을 제시하거나, 경험자라면 좀 더 심층적인 아이디어를 내기도 하면서 협업을 통해 업무 역량이 한층 강화되며, 융합적 사고로 보다 생산적인 결과를 얻을 수 있습니다. 또한, 조건이 서로 다른 타 팀과 공동 작업을 진행하는 과정에서 새로운 업무 방식을 만들어내기도 합니다.

셋째, 소통을 활성화하고 결속력을 강화하는 사내 활동을 지원합니다. 구성원들이 주1회 출근일에 맞춰 팀별 회의와 팀 회식, 팀원 생일파티를 진행하도록 하여 효율성과 단합력을 높이고 있습니다. 또한 교양, 취미, 체력증진 등 공통의 관심사로 결합돼 개인 및 회사의 발전을 도모할 목적으로 설립된 사내 동호회 활동을 적극 지원하면서 다양한 교류와 함께 긍정적인 업무 환경을 조성하고 있습니다. 편안하고 즐거운 회사 생활은 구성원들의 전반적인 참여를 높이며, 아이디어와 업무 개선에 매우 효과적입니다.

오늘보다 내일이 더 기대되는 일하기 좋은 기업, 앨리슨하이퍼앰의 2024년도 기대해주시기 바랍니다! 

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