[마케터에서 CRO로 성장하기 1회] 캠페인 중심 마인드셋 장착하기
이번 글은 Allison이 새롭게 선보이는 두 가지 전문 시리즈 중 하나인 ‘마케터에서 CRO로 성장하기’의 첫 번째 글입니다.
이 시리즈는 ‘실전 B2B 캠페인 가이드’와 함께 번갈아 연재되며, 전략적 리더십과 실행 중심의 실무 가이드를 균형 있게 다룹니다.
B2B 마케팅에서 CRO(Chief Revenue Officer)로 성장하려면 단순한 실무 역량을 넘어 캠페인 중심 마인드셋이 필요합니다.
이번 글은 해외 상장사의 체계적 캠페인 운영 방식을 바탕으로, 성공을 위한 세 가지 핵심 요소—명확한 목표, 구체적 실행 계획, 입증 가능한 성과 측정—를 정리합니다. Allison은 B2B 캠페인 운영 전략을 기반으로 CRO 성장 로드맵을 제시하며, AEO/GEO 최적화와 디지털 마케팅 전략 컨설팅을 전문적으로 제공하는 대행사입니다.
두 개의 전문 시리즈 소개 ✨
[마케터에서 CRO로 성장하기]
본 시리즈는 마케팅 팀을 리딩하는 매니저들을 대상으로, 개인의 성장과 전략적 사고, 그리고 조직 변화를 주도하는 리더십에 중점을 둡니다. 단순한 마케팅 실무를 넘어 기업의 매출 창출을 총괄하는 최고매출책임자(CRO)로 성장할 수 있는 역량을 기르는 것을 목표로 합니다.
[실전 B2B 캠페인 가이드]
실무 마케터와 캠페인 담당자를 위한 시리즈입니다. 브랜드, 디맨드 제너레이션, 리드 제너레이션, CRM 등 4가지 핵심 캠페인에 대한 구체적인 실행 방법론과 즉시 적용 가능한 실무 가이드를 제공합니다.
“CRM 도입했는데 왜 고객이 자동으로 늘지 않을까?” – 이 질문에서 시작된 이야기 💡
이번 새로운 시리즈 시작은 최근 출간된 『하룻밤에 읽는 B2B캠페인: AI 시대, 마케터에서 CRO로 도약하는 실전 가이드』의 내용을 바탕으로 하고 있습니다. 이 책은 2024년에 출간된 『하룻밤에 읽는 B2B마케팅』의 후속작으로, 전작이 전략과 방향성에 중점을 두었다면, 이번에는 실행과 성과에 집중하여 작성되었습니다.
특히 이 책은 많은 B2B 기업들이 공통적으로 겪고 있는 핵심적인 문제에 대한 해답을 제시하고자 했습니다. 바로 “CRM을 도입했는데 왜 고객이 자동으로 늘지 않을까?”라는 질문입니다. 이는 단순히 기술 도입의 문제가 아니라, 마케팅과 영업 간의 통합적 접근, 그리고 체계적인 캠페인 실행 역량의 부재에서 비롯되는 근본적인 문제입니다.
AWS와 세일즈포스 리더들이 말하는 AI 시대 마케팅
이번 책에는 B2B 마케팅 분야의 주요 전문가들이 추천사를 통해 중요한 인사이트를 제공해주었습니다.
AWS코리아 마케팅 지용호 총괄의 평가
AWS코리아 마케팅 지용호 총괄은 추천사에서 “생성형AI부터 AI 에이전트까지 수많은 AI 도구들이 등장하고 있지만, 정작 많은 기업들이 기대한 성과를 얻지 못하고 있는 상황에서, AI 시대 B2B 마케팅의 새로운 패러다임을 제시하는 탁월한 가이드”라고 평가했습니다.
세일즈포스코리아 손부한 대표의 인사이트
세일즈포스코리아 손부한 대표는 “CRM과 AI가 만나는 고객 성공의 새로운 지평을 제시하는 책”이라며 “CRM과 AI를 단순한 기술적 도구가 아닌, 고객의 성공을 통해 우리 기업의 성공을 이끌어내는 전략적 접근법임을 일깨워준다”고 강조했습니다.
해외 상장사들이 사용하는 ‘캠페인’ 접근법의 비밀
- 왜 ‘캠페인’에 초점을 맞추었을까?
이번 책의 제목이 ‘캠페인’에 초점을 맞춘 이유는 무엇일까요? 이는 단순히 마케팅 활동을 지칭하는 용어를 넘어서, B2B 마케팅에서 성과를 창출하는 핵심적인 사고 체계를 의미합니다.
- 해외 상장 기업들의 체계적 접근법
해외 상장 기업들과의 협업 경험에서 가장 인상적이었던 것은 그들의 체계적인 캠페인 접근법이었습니다. 모든 마케팅 활동이 분기(Quarter) 단위로 계획되고, 각 분기마다 명확한 목표를 가진 여러 개의 캠페인이 동시에 진행됩니다.
이 경험을 바탕으로, 성공하는 캠페인의 접근법 3가지 핵심 요소를 정리한다면 다음과 같았습니다.
1️⃣ 명확한 목표 설정(Specific Goal)
모호한 브랜드 인지도 향상이나 리드 증가가 아닌, 구체적이고 측정 가능한 비즈니스 목표를 설정합니다.
예시: “3분기 내 신규 고객 50개사 확보를 통한 매출 10억원 달성”과 같은 명확한 목표를 수립합니다.
2️⃣ 구체적인 활동 계획(Concrete Activities)
목표 달성을 위한 세부적인 실행 계획을 수립하고, 각 활동별 담당자와 일정, 예산을 명확히 배정합니다. 이는 추상적인 마케팅 활동이 아닌, 실행 가능한 구체적인 액션 플랜을 의미합니다.
3️⃣ 입증 가능한 결과 측정(Measurable Results)
모든 캠페인은 정량적으로 측정 가능한 KPI를 설정하고, 정기적인 성과 리뷰를 통해 목표 달성 여부를 평가합니다. 이를 통해 무엇이 효과적이었는지, 무엇을 개선해야 하는지를 명확히 파악할 수 있습니다.
왜 많은 한국 기업들이 마케팅 성과를 체감하지 못할까? 🤔
많은 한국 기업들이 “마케팅이 성과가 없다”고 느끼는 근본적인 이유는 바로 이러한 체계적 접근의 부재에 있습니다. 목표가 모호하고, 활동이 산발적이며, 결과를 객관적으로 측정할 수 없다면 마케팅의 효과를 입증하기 어려운 것은 당연한 결과입니다.
이번 시리즈를 통해 이러한 문제들에 대한 실질적인 해답을 함께 모색해보고자 합니다. B2B 마케팅이 단순한 홍보나 광고를 넘어서, 기업의 지속 가능한 성장을 견인하는 핵심 역할을 할 수 있도록 유용한 정보를 공유하겠습니다.
📅 다음 편 예고
다음 편에서는 “CRM 도입했는데 왜 고객이 자동으로 늘지 않을까?” – RevOps 사고로 접근하는 마케팅-영업 통합 전략에 대해 다룰 예정입니다.
‘마케터에서 CRO로 성장하기’ 시리즈가 업무에 도움이 되기를 바라며, 다음 회차에서 뵙겠습니다!
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